Gestión integral de información
para operaciones financieras
Gestionamos la administración, control y trazabilidad de la información que soporta las operaciones financieras y bancarias. Nuestros servicios están orientados a reducir riesgos, garantizar el cumplimiento normativo y optimizar la operación, desde la vinculación y gestión documental inicial hasta el control posterior de la información.
Servicios de outsourcing empresarial
Fábrica de Crédito BPO
Tercerizamos la operación integral de la fábrica de crédito, ejecutando procesos desde la originación hasta la administración de cartera, bajo modelos digitales e híbridos que aseguran eficiencia operativa, control y cumplimiento regulatorio, sin intervenir en la decisión crediticia.
Originación y vinculación de crédito
Diseñamos y operamos procesos digitales que facilitan la radicación, validación y vinculación de clientes, integrando simuladores, biometría, perfilamiento de riesgo y cumplimiento SARLAFT. Optimizamos la experiencia del usuario, reducimos reprocesos y fortalecemos la prevención de fraude desde el inicio.
Incluye:
- Simulador de crédito
- Validación de identidad y biometría
- Perfil de confianza
- Vinculación de clientes – SARLAFT
- Radicación de solicitudes
Evaluación y decisión de crédito
Ejecutamos la evaluación integral de crédito mediante modelos, reglas y consultas a fuentes autorizadas. Administramos mesas de ayuda, comités y peritajes para asegurar decisiones informadas, trazables y alineadas con el apetito de riesgo de la entidad.
Incluye:
- Evaluación de crédito
- Mesa de ayuda (documentos y condiciones comerciales)
- Comité de crédito
- Peritaje financiero y jurídico
Legalización, desembolso y custodia
Orquestamos la legalización de garantías, control documental y desembolso, asegurando evidencias completas y cumplimiento normativo. Custodiamos expedientes y garantías en formatos físicos y electrónicos, con altos estándares de seguridad y auditoría.
Incluye:
- Legalización de garantías
- Desembolso
- Custodia de soportes y garantías
Administración de cartera y cobranza
Gestionamos la administración del portafolio de crédito, monitoreando pagos, mora y alertas tempranas. Implementamos estrategias de cobranza preventiva y correctiva que optimizan la recuperación, cuidando la relación con el cliente.
Incluye:
- Administración de cartera
- Administración de cobranza
- Call center y referenciación
Plataformas digitales e integración tecnológica
Implementamos soluciones 100% digitales para la originación y gestión del crédito, integradas mediante APIs y servicios web con los sistemas core de la entidad. Garantizamos interoperabilidad, seguridad y escalabilidad.
Incluye:
- Plataforma web de crédito 100% digital
- Web services y APIs
- Integración con repositorios y motores de decisión
Control, cumplimiento y antifraude
Fortalecemos la gestión del riesgo mediante monitoreo transaccional antifraude, controles regulatorios y procesos especiales como ATL, asegurando cumplimiento operativo y reputacional.
Incluye:
- Monitoreo transaccional antifraude
- Procesos ATL – Banco de la República
Tipos de crédito que soportamos
Educativo
Soportamos la originación, validación documental y administración de créditos educativos, asegurando control de requisitos, trazabilidad del expediente y cumplimiento de políticas definidas por la entidad financiera.
Hipotecario
Gestionamos procesos de radicación, evaluación, legalización de garantías y custodia documental en créditos hipotecarios, garantizando orden, cumplimiento normativo y trazabilidad durante todo el ciclo del crédito.
Libranza
Operamos la vinculación, validación de condiciones, control documental y administración de créditos por libranza, integrando verificaciones con pagadores y soportes requeridos para una operación eficiente y controlada.
Vehículos
Soportamos la gestión integral del crédito de vehículos, desde la radicación y validación de documentos hasta la legalización de garantías y control del desembolso, con trazabilidad completa del proceso.
Tarjeta de crédito
Administramos procesos de vinculación, validación de identidad, evaluación y control documental para tarjetas de crédito, optimizando tiempos de respuesta y asegurando cumplimiento regulatorio.